干货 | 用户分析:5个Chat GPT提示词就搞定(附资料)|环球观热点

木木自由   2023-04-18 13:09:52


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作者: 大江老师

全文共2500字左右,建议阅读6分钟

你还在模糊地思考用户需求吗? 你真的知道用户的决策场景吗? 你真的知道怎么打动用户吗? 做了那么多数据分析,还是没弄清楚用户。 这些问题的本质是: 你只研究数据,却不理解数据背后的人。这会给我们做业务决策时,带来盲目性和局限。这些问题如何解决? 答案是:感性的用户思维在过去,要掌握感性用户思维,门槛非常高。随着AI工具的普及,我们有了快速掌握该技能的可能。怎么掌握?直接上干货!通过ChatGPT快速进行3个类型的用户分析: 模拟用户决策过程穷尽用户关注点了解用户生活上下游下面请看3个方法—— 第1个方法ChatGPT+模拟用户决策用户的购买行为,背后是一个活生生的人的选择和判断的思考过程。 为什么买?为什么不买?去哪里买?用户自身都会有清晰的决策过程。不弄清楚这些,公司任何活动策划和用户推广,都会存在盲目性和局限性。 如何最快理解用户呢? 最直接的办法是:代入用户的决策行为。 更好的办法是:通过ChatGPT,进行拓展、放大。 要代入用户决策,就需要了解决策步骤。 一般用户决策(C端用户)有5个步骤: 需求识别→信息搜寻→方案评估→产品选择→购后评价第1步:自我代入【举例】以“买奶茶”为例,我们尝试进行消费者的自我代入。 假设一个场景,人物、场景、行为是——
角色:我是一名办公室OL 行为:我代表部门,点下午茶 决策人:包括我在内,部门有8个人 路径:下午茶喝什么(选择奶茶)→奶茶选择什么(选择喜茶)→喜茶选择什么(各自理由)
第2步:AI分析,得出初版用户分析把相关问题变成提示词,让ChatGPT进行回答—— (下面提示词可直接复制) 【提问内容】 我是做市场策划的,在做用户分析,分析用户的决策过程中的心态。 用户是:互联网公司的OL;场景是:用户给部门各位同事点奶茶; 点奶茶的5个决策环节是: 下午茶喝什么(选择奶茶)→奶茶选择什么(选择喜茶)→喜茶选择什么(各自理由),麻烦分析一下每个环节中用户决策过程的心态。 【回答要求】 要求:使用表格回答、表格中必须包括5个决策环节、表格后加上分点的文字总结、符合中国消费者语境。 即可得出一个初级版的《用户决策分析》—— 第3步:补充细节,得出完整版接下来就是加入自己的思考,不断代入细节——
品类维度:奶茶、咖啡、水果茶 品牌/价格维度:喜茶、奈雪、一点点、蜜雪冰城 渠道维度:美团、小程序、自提 反对意见:生理期不喝冷饮,上午喝过、减肥不吃甜点 ......
最后得出完成版分析—— 第2个方法ChatGPT+穷尽用户关注点无论做用户分析,还是活动策划。我们都天天说用户的痛点(刚需)、爽点(快感)、痒点(舒服) 这些用户的关注点如何获取? 最好的方法是:从种草内容,倒推用户关注点。 更好的方法是:让ChatGPT进行穷尽 第1步:使用ChatGPT 穷尽用户关注点种草内容哪里找? 就看小红书! 假设我是在茶叶公司做运营,现在要开发一款新产品:袋泡茶 把相关问题变成提示词,让ChatGPT进行回答—— (下面提示词可直接复制) 【提问内容】 我是在茶叶品牌做运营,现在开发一款新产品:袋泡茶。 我要做新品立项,在小红书寻找对标竞对,找出用户对袋泡茶的兴趣点。帮我找出小红书上用户对袋泡茶的10个关注点及理由。 【回答要求】 要求:使用表格回答、表格中必须包括10个关注点及理由、表格后加上分点的文字总结、符合中国消费者语境。 即可从ChatGPT中获得初步分析—— 第2步:分析竞对产品 得出完整版结合GPT给出的初版分析,从小红书的种草内容进行进一步分析。 即可倒推用户的关注点有13点——
第1层:核心卖点关键词:茶代水、国潮、创意、金奖、技术流 第2层:功能卖点关键词:代奶茶、功能性、零卡、联名IP 第3层:场景卖点关键词:联名IP茶包奶茶、测评官互动、礼盒、办公室好物
把这个13个点,发给ChatGPT,进行补充校对,即可得出完整版分析。 如下——

第3个方法

用ChatGPT 了解用户生活上下游

用户购买一件商品、下载一个APP、收藏一篇文章,都是用户生活的局部的行为。 如果局限某个局部,看不到整体,我们很难进行对用户偏好的预判。 因此,要了解了解用户的全貌,必须跳出自身品牌的局限,去了解用户上下游生活。 最快的方法,当然是用配合AI高效看行业报告。 第1步:从行业出发,用ChatDOC做分析工具推荐:ChatDOC 操作:上传报告,进行辅助阅读、信息提炼、细节问答 网址:https://chatdoc.com/chatdoc 使用说明:国内网络可用 【举例】我是服装公司的老板,我想了解服装行业的趋势。 先把相关报告投喂给ChatDOC,在进行提问。 提示词可复制下面这段: 【提问内容】 我想知道年轻人服装品牌的潮流趋势有哪些?麻烦分点说明:用户类型、服装类型、吸引用户理由、用户其他兴趣偏好。 【回答要求】 要求:以表格回答、包括5种趋势、符合中国消费者语境。 即可得出初步分析—— 第2步:从年轻人出发,用ChatGPT做分析你这样焦虑过么? 你的品牌正在被年轻人抛弃! 这是所有toC领域的人共同的焦虑。 如何克服焦虑?那就去了解年轻人吧 推荐2个系列报告(加入星球,即可领取)
报告:《22年抖音电商十大潮流生活趋势报告》推荐理由:提及十种潮流趋势,十分合适美妆、服装、箱包、鞋子等时尚行业。 报告:《克劳锐:年轻人生活消费观察报告》共10篇推荐理由:从年轻人生活切入,剖析10个行业,可以集中看,了解年轻人生活趋势以及痛点。10个行业的“年轻人”,行为交集,偏好联动,
使用ChatDOC提炼报告中自己关注的内容,把内容转换成问题,让ChatGPT进行进一步分析,生成分析表格即可。 结尾文中提及5个提示词、11份报告、4份实操分析,都有源文件。 关注公众号,回复8,加入星球,或者添加jiang012030,转发文章即可获取。

校对:木兮

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