中消协点名智能电视平台“套娃式”收费

鞭牛士   2023-02-16 12:48:03


(资料图片)

鞭牛士 2月16日消息,近日,中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。

其中提到,在线会员服务领域问题主要有:

一是智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。由于智能电视系统内各模块资源相互独立,消费者连续充值却仍无法观看全部视频内容。

二是视频平台会员服务体验不佳。视频平台限制原会员用户手机投屏功能,若解除限制需购买更贵的增值会员服务。