本网讯 4月27日下午，深圳市市场监管局罗湖监管局、罗湖区南湖街道办事处主办，深圳市市场监管局罗湖监管局南湖所承办，深圳市金光华商业有限公司协办的“促消费 优营商”暨“市监在身边”放心消费活动启动仪式在罗湖区金光华广场举办。南湖街道党工委书记甘春勇、党工委委员林航，市市场监管局罗湖局党组成员、副局长李友玉、，市场监管局罗湖局南湖所所长侯立鹏，市区人大代表、罗湖区南湖商圈企业代表、广大消费者等参加启动仪式。

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本次活动以“促消费 优营商”暨“市监在身边”放心消费为主题，旨在通过畅通消费维权“高速通道”，营造舒适放心的消费环境，提振“消费信心”，推动消费回暖，实现经济高质量发展。同时，助推投诉举报“双减”，提升群众对市场监管部门的认知度。将在人民南商圈大型商业综合体及大型餐饮设置公示牌，在各监管巡查队设置一名消费投诉举报处理员，按照“咨询事项当即回复，简单投诉当天化解，违法线索及时转办”的要求，及时为群众解决消费纠纷、解答法律法规和市监业务知识。

市市场监管局罗湖局南湖所所长侯立鹏致辞。他表示，近年来，在罗湖局的正确领导下，在罗湖区南湖街道办的大力支持下，南湖所主动融入辖区经济社会发展大局，通过强执法、优服务、重维权，全力维护市场公平正义、优化营商环境、推动高质量发展。并介绍了举行 “市监在身边”放心消费活动的工作目标及具体工作举措。

随后，主持人张天任向与会领导、嘉宾及现场群众详细讲解“市监在身边”放心消费活动的具体内容，让大家更直观地了解了“市监在身边”较原有咨询投诉举报方式在处理时限上的优势。

启动仪式中，与会领导先后为4个商圈代表授予“市监在身边”责任公示牌，为4位调解员颁发聘书。企业代表作了表态发言，表示将自觉落实好消费维权主体责任，高标准、严要求提升服务水平和产品质量，共建罗湖放心消费商圈。

市区人大代表进行了精彩点评，对此次活动给予了高度评价，并呼吁企业、群众参与到放心消费环境创建工作中来，与政府部门携手推动市场秩序健康发展，促进营商环境不断优化，让消费者畅享消费体验。

市市场监管局罗湖局党组成员、副局长李友玉指出，今年是消费提升年，省市区各级政府都将着力扩大内需、恢复和扩大消费摆在优先位置，谋划了一系列深化改革、促进消费的大动作，为经济复苏注入强大动力。南湖所组织开展“市监在身边”活动是坚持以人为本、满足人民群众对美好生活期待的切实举措，希望南湖所以此为契机，扎实做好“市监在身边”工作，擦亮市场监管消保维权服务品牌，多向发力规范经营消费，同时，希望社会各界通力协作，推动放心消费环境建设，为该市高质量发展贡献力量。

活动最后，与会领导及嘉宾共同参与“促消费 优营商”暨“市监在身边”放心消费活动启动仪式。

活动在广场周边同步设置了“促消费主题集市”，辖区餐饮、健身、美容等众多行业商家向消费者派发了大量优惠券，吸引了周边居民纷纷驻足领取，起到了刺激消费、拉动经济增长的良好作用。

接下来，罗湖局将持续推进放心消费创建活动，建立健全消费维权工作合作与交流机制，探索消费纠纷多元化解新思路，优化营商环境，提升消费者满意度，为全市经济高质量发展作出新的更大的贡献。

（张锐佳 叶海燕）

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